Häufig gestellte Fragen

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie sich zuerst mit dem Konto Ihres Unternehmens anmelden. Klicken Sie dann auf '+ Warenkorb' um den gewünschten Artikel in Ihren Einkaufswagen zu legen. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind, klicken Sie bitte rechts oben auf den Einkaufswagen. Sie sehen dann eine Übersicht Ihrer Bestellung, in der Sie noch Änderungen vornehmen können. Überprüfen Sie Ihre Daten und ändern Sie diese wenn nötig. Wählen Sie dann die gewünschte Zahlungsmethode und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Nach der Bezahlung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.
Der Vorrat variiert stark nach Produkt. Leider ist es nicht möglich, den Bestand für jeden Artikel aufzufüllen. Wenn Sie informiert bleiben möchten, empfehlen wir Ihnen unsere Website, Social Media und Newsletter im Auge zu behalten. Sie können sich auch für den Newsletter anmelden.
Durch eine Vorbestellung ist es möglich, bestimmte Produkte zu reservieren. Das sind Produkte, die wir bereits nachbestellt haben und die auf dem Weg zu unserem Lager sind. Vorbestellungen müssen immer im Voraus bezahlt werden.
Ja, für jede Bestellung gibt es einen Mindestbestellwert von 50, - Euro exkl. MwSt. Auch für eine Vorbestellung.
Für unseren Webshop gelten die gleichen Mengenrabatte wie in unseren Ausstellungsräumen. Die Mengenrabatte sind wie folgt:
 
10% discount from €200.- (excl. VAT)
15% discount from €400.- (excl. VAT)
17.5% discount on €600.- (excl. VAT)
20% discount on €800.- (excl. VAT)
21% discount on €1500.- (excl. VAT)
22% discount on €3000.- (excl. VAT)
23% discount on €5000.- (excl. VAT)
24% discount on €10000.- (excl. VAT)
25% discount on €20000.- (excl. VAT)
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Diese Rabatte werden automatisch von Ihrer Rechnung abgezogen.
Hinweis. Für jede Bestellung kann maximal ein Rabattcode verwendet werden. Der höchste Rabatt gilt.
Wir geben keine Rabatte auf die Marken Lucies Amsterdam, ZOË, LMNTL und Casa Chi.
Unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Haben Sie keine E-Mail erhalten? Schauen Sie dann zuerst in Ihrem Junk-Mail-Ordner nach. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, ist leider beim Ausfüllen Ihrer Daten etwas verkehrt gelaufen. Prüfen und / oder ändern Sie Ihre Angaben in Ihrem Konto.
Sind alle Daten korrekt, aber Sie haben trotzdem keine Bestellungsbestätigung erhalten? Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf über helpdesk@yehwang.com. Wir nehmen dann so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf.
Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung nach dem Platzieren anzupassen. Wenn Sie Ihrer Bestellung einige Produkte hinzufügen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.