Frequently Asked Questions

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto an. Klicken Sie auf "In den Warenkorb", um Produkte in Ihren Warenkorb zu legen. Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, klicken Sie auf den Einkaufswagen in der oberen rechten Ecke, um Ihre Bestellung in einer Übersicht zu sehen. Bitte prüfen Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb und Ihre persönlichen Daten sorgfältig. Aktualisieren Sie diese bei Bedarf. Wählen Sie zum Schluss Ihre Zahlungsart und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Sie erhalten per E-Mail eine Auftragsbestätigung.

Durch Vorbestellungen ist es möglich, bestimmte Produkte zu reservieren. Das sind Produkte, die von uns nachbestellt wurden und bereits auf dem Weg zu unserem Lager sind. Vorbestellungen müssen immer im Voraus bezahlt werden.

Wir bieten natürlich auch Mengenrabatte, die in unserem Online-Shop und auch in unseren Ausstellungsräumen gültig sind. Die Rabatte sind wie folgt: 

10% Rabatt auf Bestellungen über 200,00€

12% Rabatt auf Bestellungen über 400,00€

15% Rabatt auf Bestellungen über 800,00€

17% Rabatt auf Bestellungen über 1000,00€

20% Rabatt auf Bestellungen über 3000,00€

21% Rabatt auf Bestellungen über 5000,00€

22% Rabatt auf Bestellungen über 10.000,00€

Bitte kontaktieren Sie uns bei Bestellungen mit einem Wert von über 20.000,00€.

Diese Rabatte werden automatisch in Ihrem Warenkorb berechnet.  Bitte beachten Sie, dass höchstens ein Rabatt pro Bestellung genutzt werden kann. Es gilt der höchste Rabatt. Rabatte gelten NICHT für Kleidung und ermäßigte Produkte.

Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Immer noch keine E-Mail? Dann sieht es leider so aus, dass beim Eingeben Ihrer Daten etwas schief gelaufen ist. Überprüfen und ändern Sie Ihre Daten in Ihrem Konto.
Wenn Sie trotz korrekter Angaben keine Auftragsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte über helpdesk@yehwang.com an unseren Kundendienst. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Es ist nicht möglich, abgeschlossene Bestellungen zu stornieren. Artikel in Ihrer bestätigten Bestellung können weder umgetauscht noch zu einer endgültigen Bestellung hinzugefügt werden. Ergänzungen zu Ihrer Bestellung müssen in einer separaten Bestellung platziert werden.

Rabatte im Zusammenhang mit Feiertagen, die für alle unsere Kunden gelten, werden automatisch auf Ihren Warenkorb angewendet. (Zum Beispiel Black Friday, Tägliche Angebote und Yehwang-Tag). Persönliche Gutscheine und Rabattcodes können Ihrem Warenkorb im letzten Schritt während der Kaufabwicklung hinzugefügt werden. Dies geschieht auf derselben Seite, auf der auch die Liefer- und Rechnungsadresse ausgewählt wird. 

Unser Lagerbestand kann je nach Produkt sehr unterschiedlich sein. Leider ist es nicht möglich, jeden ausverkauften Artikel sofort wieder nachzubestellen. Bitte klicken Sie auf "Benachrichtigung bei Verfügbarkeit", damit wir uns bei Ihnen melden können, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.