Frequently Asked Questions

Produkte, die derzeit nicht auf Lager sind, können reserviert und bei Vorbestellungen bezahlt werden. Diese Produkte wurden von uns nachbestellt und sind bereits auf dem Weg zu unserem Lager. Von der Vorbestellung bis zur Lieferung dauert es etwa einen Monat, bis das Produkt unser Lager erreicht und wir Ihre Bestellung versenden können.
Produkte zur Vorbestellung sind auf unserer Website an der Bezeichnung "VORBESTELLUNG" zu erkennen. Einen vollständigen Überblick über diese Produkte finden Sie auf unserer Seite Produkte zur Vorbestellung. Spezielle Produkte zur Vorbestellung sind solche Produkte, die neu entwickelt wurden und bisher noch nicht in unseren Geschäften erhältlich waren. Diese Produkte sind nur für unsere Gold, Platin, Diamond und VIP-Mitglieder erhältlich.
Eine Vorbestellung muss, genau wie bei normalen Bestellungen, einen Mindestwert von 50,- € zzgl. MwSt. haben. Ausnahmen sind leider nicht möglich.
Bei jedem vorbestellten Produkt ist eine voraussichtliche Lieferwoche angegeben. Das ist die Woche, in welcher die Produkte in unserem Lager eingehen sollten. Sie können Produkte mit unterschiedlichen Lieferwochen in einer Vorbestellung kombinieren. Ihre Bestellung wird nach Abschluss versendet. Wenn z.B. Artikel mit Lieferwoche 14 und Woche 16 in einer Vorbestellung zusammengefasst werden, dann wird Ihre Bestellung in/nach Woche 16 versandt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn das Paket versendet wurde. Es kann vorkommen, dass die Lieferungen an unser Lager leicht verzögert ankommen. In diesem Fall werden wir unser Bestes geben, um Sie rechtzeitig über das neue Lieferdatum zu informieren.
Produkte zur Vorbestellung können nicht mit Produkten kombiniert werden, die auf Lager sind. In diesem Fall müssen zwei separate Bestellungen aufgegeben werden. Für jede dieser Bestellungen gilt der Mindestbestellwert.
Produkte zur Vorbestellung sind Produkte, die von uns bereits nachbestellt wurden und die von Ihnen reserviert werden können. Auf unserer Website sehen Sie unter "Ausverkauft" Artikel, die im Moment nicht auf Lager sind. Durch eine Produktanfrage können Sie Ihr Interesse an einem bestimmten Artikel erklären. Wenn die Nachfrage insgesamt ausreichend ist, werden wir diese Artikel nachbestellen und Ihre Anfrage wird in eine Vorbestellung umgewandelt. Bitte beachten Sie, dass mit dem Absenden einer Produktanfrage die Artikel nicht automatisch für Sie reserviert werden.
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