Frequently Asked Questions

Produkte, welche derzeit nicht auf Lager sind, können über eine Pre-Order (Vorbestellung) reserviert und bezahlt werden. Diese Produkte wurden nämlich bereits von uns nachbestellt und sind auf dem Weg in unseren Großhandel. Durchschnittlich dauert es etwa einen Monat, bevor diese Produkte wieder vorrätig sind und versandt werden können.

Die Pre-Order-Produkte erkennen Sie auf unserer Webseite an dem grünen Label, welches mit den Worten: PRE-ORDER beschriftet ist. Eine vollständige Übersicht über alle unsere Pre-Order-Produkte finden Sie auf unserer Homepage  VORBESTELLUNG,  Spezielle Vorbestellprodukte sind Produkte, die neu entwickelt wurden und noch nicht in unseren Filialen erhältlich waren. Diese Produkte sind nur für unsere Gold-, Platinum-, Diamond- und VIP-Mitglieder verfügbar.

Wie bei einer normalen Bestellung muss eine Pre-Order einen Mindestwert von 50,- € ohne MwSt. haben. Ausnahmen sind leider nicht möglich.

Für jedes Pre-Order Produkt gilt eine voraussichtliche Lieferwoche. Das ist die Woche, in der wir die nachbestellten Produkte in unserem Lager erwarten. Sie können Produkte mit unterschiedlichen Lieferwochen in einer Pre-Order kombinieren. Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Nachdem wir die Produkte erhalten haben werden Sie per E-Mail informiert, wenn wir Ihr Paket versandt haben. Sollte es vorkommen, dass die Lieferung später eintrifft, als die voraussichtlich angegebene Lieferwoche, werden wir versuchen, Sie rechtzeitig per E-Mail darüber zu informieren, wann die Lieferung in dem Fall erfolgen wird.

Es besteht die große Chance, dass zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Pre-Order-Produkte in den Einkaufswagen legen möchten, sich dort bereits „normale“ Produkte befinden, welche in unserem Großhandel vorrätig sind. Die vorrätigen und die Pre-Order-Produkte können nicht in einer Bestellung zusammengefasst werden. Bitte geben Sie dafür zwei separate Bestellungen auf. 
Ist das nicht der Fall? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bei einer Pre-Order sind die Produkte bereits von uns nachbestellt worden. In diesem Fall werden die Produkte also reserviert und Sie haben Ihre Bestellung bereits bezahlt. Die Nachbestellung-Funktion auf unserer Webseite kann genutzt werden, um anzuzeigen, dass Sie sich für ein bestimmtes Produkt interessieren. Sie möchten dieses gern bestellen, was jedoch noch nicht möglich ist. Wenn wir mehrere Anfragen erhalten haben, werden wir zu einer Nachbestellung des Produkts übergehen. Bei einer Nachbestellung-Anfrage sind die Produkte somit noch nicht für Sie reserviert.

Yehwang nutzt Cookies und ähnliche Technologien. Wir verwenden diese Cookies, um Ihnen das Bestellen persönlicher und noch einfacher zu machen. Mit diesen Cookies können wir sowie Dritte Ihr Internetverhalten innerhalb und möglicherweise auch außerhalb unserer Website nachverfolgen. Dadurch können wir sowie Dritte Werbung und andere Inhalte Ihren Interessen anpassen. Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden. Möchten Sie mehr erfahren oder Ihre Cookie-Einstellungen anpassen? Lesen Sie dann unsere Datenschutzrichtlinie.
OK