FAQ

• Wann beginnt die Mitgliedschaft? Wie lange dauert die Yehwang-Mitgliedschaft?

  1.Für Accounts, die bis zum 31. Dezember 2017 bei uns registriert wurden, beginnt das Ansammeln von Punkten am 1. Januar 2018.

  2.Nutzer, die sich nach dem 1. Januar 2018 registrieren, beginnen ab Datum der Registrierung Punkte zu sammeln. Die Mitgliedschaft dauert so lange, wie Sie bei Yehwang Kunde sind.

• Gibt es einen Yehwang-Mitgliedsausweis?

  Es gibt keinen Yehwang-MitgliedsAUSWEIS Als Yehwang-VIP-Mitglied haben Sie Zugriff auf das Online-VIP-Mitgliederportal, wo Sie exklusive Onlineangebote ansehen und/oder ausdrucken können.

• Was sind die Vorteile des Yehwang-Mitgliedschaftssystems?

  Das System bietet einen doppelten Vorteil. Einerseits können Sie für einen Rabattprozentsatz auf Ihrem Gesamtauftragswert sparen und andererseits sammeln Sie Mitgliedschaftspunkte, welche gegen Euros eingetauscht werden können. Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Stufen mit den entsprechenden Vergünstigungen.

• Ist die Anmeldung als Yehwang-Mitglied kostenlos?

  Ja, sie ist völlig kostenlos! Für die Anmeldung als Yehwang-Mitglied berechnen wir nichts.

• Was geschieht mit meiner Mitgliedschaftsstufe und meinen Mitgliedschaftspunkten wenn ich eine Bestellung zurücksende?

  Im Falle einer Rücksendung wird die Rückvergütung von Ihren gesammelten Mitgliedschaftspunkten abgezogen.

• Wie behalte ich meine Stufe/meinen Status?

  Platin-Mitglieder, die über einen Zeitraum von 60 Tagen keinen Kauf getätigt haben, werden auf die Gold-Stufe zurückgestuft und die angesammelten Punkte werden auf 1999 zurückgesetzt. Diamant-Mitglieder, die über einen Zeitraum von 75 Tagen keinen Kauf getätigt haben, werden auf die Platin-Stufe zurückgestuft und die angesammelten Punkte werden auf 4999 zurückgesetzt. VIP-Mitglieder, die über einen Zeitraum von 180 Tagen keinen Kauf getätigt haben, werden auf die Diamant-Stufe zurückgestuft und die angesammelten Punkte werden auf 19.999 zurückgesetzt. Bronze-, Silber- und Gold-Mitglieder behalten ihren Status und die gesammelten Punkte in jedem Fall.

• Wie kann ich Produkte aus dem Vorbesteller-Angebot bestellen?

  Sie können Produkte aus dem Vorbesteller-Angebot bestellen, sobald Sie Platin-Status erreicht haben. Sie können diese Produkte unter „Demnächst Erhältlich!“ auf unserer Website finden. Stellen Sie sicher, dass Sie zumindest Platin-Status haben, um diesen Vorteil weiterhin nutzen zu können.