Frequently Asked Questions

Yehwang versendet weltweit über PostNL. In einigen Ländern arbeitet PostNL mit Drittanbietern wie Hermes und Colis Prive zusammen. Die Versandkosten je nach Land werden sichtbar, wenn Sie Ihr Land auswählen. Lieferzeiten und Gebühren variieren je nach Land. Die Versandkostenpauschale innerhalb der Niederlande beträgt 6,95€.  Bestellungen ab 100,00€ (zzgl. MwSt.) sind versandkostenfrei. Bestellungen ab 100,00€ (zzgl. MwSt.) versenden wir auch kostenlos nach Belgien, Luxemburg und Deutschland. 
Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen außerhalb der EU die Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Kosten für die Zollabfertigung vom Empfänger der Sendung zu tragen sind. 
Sendungen können auch in unserem Lager in Ede, Niederlande, abgeholt werden. Die Abholzeiten sind Montag - Freitag zwischen 15:00 und 17:00 Uhr. 

RegionPauschaleKostenloser Versand bei Bestellungen über (zzgl. MwSt)
Niederlande, Belgien, Deutschland, Luxemburg6,95€100,00€
Dänemark, Norwegen, Serbien, Schweiz19,95€200,00€
Österreich, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Großbritannien9,95€200,00€
Zypern19,95€500,00€
USA, Kanada  44,95€
1000,00€
Restliches Europa49,95€1000,00€
Guadeloupe65,00€1000,00€
Asia79,95€1000,00€
Afrika, Ozeanien, Russland, Mittel- und Südamerika99,95€1000,00€
Wenn Sie an Werktagen vor 15:00 Uhr bestellen, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Werktag. Sobald die Bestellung verpackt wurde und unser Lager verlassen hat, bekommen Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung selbst verfolgen können.
Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Wir versenden nicht am Wochenende. Bestellungen, die am Freitag nach 15.00 Uhr eingehen. wird am folgenden Montag versendet. Während einem Ausverkauf kann es vorkommen, dass Bestellungen erst am nächsten Tag versendet werden. Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung selbst verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Paketlaufzeiten je nach Land unterschiedlich sind. Bitte sehen Sie auf der Website des Transportunternehmens aus dem Link zur Sendungsverfolgung, um eine aktuelle Schätzung zu erhalten. Während der Freigabezeiten kann es vorkommen, dass Bestellungen nicht am selben Tag versendet werden. Dies kann bis zu einigen Tagen dauern. 

Bestellungen, die an Werktagen vor 15.00 Uhr bei uns eingehen, werden von uns noch am selben Tag versandt. Wenn sich die Lieferadresse in Holland befindet, wird das Paket am nächsten Tag zugestellt. An Wochenenden versenden wir nicht. Bestellungen, die am Freitag nach 15.00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Montag versandt. Während Räumungszeiträumen kann es vorkommen, dass Bestellungen nicht am selben Tag versandt werden, sondern der Versand einige Tage dauert.

Link für internationale Lieferzeiten: Post NL Zustellseite

Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail von Postnl. Wenn Sie keine Nummer erhalten, können Sie uns unter helpdesk@yehwang.com kontaktieren. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Die Umsatzsteuer wird erst einmal von Ihnen bezahlt. Nachdem die Bestellung an Ihren holländischen Spediteur geliefert wurde, erhalten Sie von diesem einen Exportbeleg. Das bedeutet, dass die Ladung Holland verlassen hat. Bitte senden Sie eine Kopie dieses Dokuments mit Ihrer IBAN-Nummer an helpdesk@yehwang.com und wir sorgen dafür, dass die Umsatzsteuer so schnell wie möglich zurückerstattet wird. 

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